Zorgen voor onze cliënten in 2023

Profila Zorggroep streeft ernaar om cliënten persoonsgerichte zorg te bieden die volledig is afgestemd op hun individuele behoeften, wensen en voorkeuren. Dit betekent dat we hen ondersteunen bij het maken van eigen keuzes en daarbij nauw aansluiten bij hun behoeften en mogelijkheden. Omdat niemand onze cliënten beter kent dan hun verwanten, werken we samen met hen om de best mogelijke ondersteuning te bieden. Samen leggen we de afspraken over de zorg vast in het cliëntplan, dat toegankelijk is voor zowel cliënten als verwanten via Mijn Plan en/of Mijn Dossier.

Nieuwsgierig aan welke cliënten wij zorg verlenen? Kijk hier.

Triple-C

In 2023 heeft bijna elke woon- en dagbestedingslocatie onze vijfdaagse Triple-C training voltooid. Triple-C richt zich op de behoeften van onze cliënten. In plaats van alleen het gedrag te bekijken, gaan we op zoek naar de reden erachter. Ons doel is om cliënten een normaal leven te laten ervaren, met dagelijkse routines en betekenisvolle activiteiten. Zelfs in uitdagende situaties houden we vast aan het dagprogramma, waardoor het vertrouwen groeit en de zelfstandigheid toeneemt. Belangrijk is het behouden van contact en begrip voor de behoeften achter het gedrag.

In 2024 gaan we verder met Triple-C trainingen. De training wordt uitgebreid naar de ambulante teams en medewerkers van het servicecentrum. We streven ernaar dat de hele organisatie dezelfde aanpak hanteert en dezelfde taal spreekt. Nieuwe medewerkers zullen ook de training volgen, wat bijdraagt aan een consistente aanpak en ondersteuning in al onze teams. Ons doel blijft helder: begrip tonen voor de vraag achter het gedrag, het creëren van een normaal leven en het opbouwen van vertrouwen tussen cliënt en begeleider.

'Samen op zoek naar de behoeften van de cliënt'

Marian:

Familie heb ik niet, of heb ik geen contact meer mee. Ik heb wel een mentor. Met hun kan ik goed overweg. We gaan dan leuke uitstapjes maken.

ISO certificering

In 2023 heeft Profila Zorggroep de ISO certificering behouden. Hiermee laten we zien dat we een kwaliteitsmanagementsysteem op de juiste manier hanteren. Ben je benieuwd hoe we dat doen? In dit document leggen we dat uit.

Bekijk hier ons certificaat.

Zorgprogramma's

De zorgprogramma’s dienen als instrument voor de organisatie en met name de begeleidende en behandelende medewerkers zodat zij steun en richting ervaren om hun werk professioneel, methodisch en visiegericht te kunnen uitvoeren. Een zorgprogramma beschrijft hoe het hulpverleningsaanbod voor de specifieke doelgroep wordt vormgegeven, met als doel dat de cliënt een zo zelfstandig mogelijk leven kan leiden. Ook zijn overstijgende thema's als verslavingszorg en forensische zorg opgenomen in de zorgprogramma's, aangezien dit thema's zijn die bij toename belangrijk zijn en methodisch benaderd moeten worden. De basis begeleidingshouding wordt ondersteund door principes en werkwijze van Triple-C. De zorgprogramma’s zijn dynamische documenten. Ieder jaar en indien nodig halfjaar vindt een evaluatie plaats om voortgang en stand van zaken te bespreken.