Vertrouwens-
persoon en ketenpartners 

Verslag vertrouwenspersoon

Profila Zorggroep werkt volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Onze medewerkers streven ernaar om cliënten zo goed mogelijk te begeleiden. Deskundige en veilige zorg vormen belangrijke waarden als het gaat om tevredenheid over de zorg. In 2022 zijn er situaties geweest waarbij we dit streven niet konden waarmaken. Dat resulteerde in één situatie in een formele klacht. Het verslag van de vertrouwenspersoon leest u hier.


Meldingen incidenten

Door incidenten te melden weten medewerkers, het team en onze organisatie wat er soms, ondanks alle afspraken of goede intenties, niet goed gaat in de zorg. Door het te beschrijven en ervan te leren kan een dergelijk incident in de toekomst voorkomen worden. Melden en leren van de situatie is essentieel. Zo worden maatregelen of voorwaarden gerealiseerd die helpen om toekomstige incidenten te voorkomen. Profila Zorggroep kent een goede meldcultuur. In het ECD is terug te vinden hoe de teams omgaan met de meldingen, welke acties genomen zijn en hoe er een verbeterplan gemaakt wordt.

Overige onderwerpen_636

Ketenpartners

In 2022 werkte Profila Zorggroep op diverse deelgebieden van het hulpaanbod met meerdere partners in de regio samen. 

Overige onderwerpen_628

Overige onderwerpen

7/10
Klik op het menu voor inhoud en andere functies.

Gebruik de pijlen aan de zijkant om door het magazine te bladeren.
Loading ...