Dit vinden onze cliënten ervan

Kwaliteit ontstaat in de relatie tussen cliënt en begeleider. Dat is de kern van ‘Dit vind ik ervan'. Profila Zorggroep gebruikt dit 

cliëntervaringsintrument bij WLZ clienten 

Foto - 6:4 verhouding
Foto - 6:4 verhouding

Uit de analyse van 2022 blijkt dat cliënten 'kiezen' en 'gevoel' de belangrijkste domeinen te zijn (zie cirkeldiagram). 

Doel
Het
doel: zorgen dat cliënten de ruimte hebben om hun wensen, dromen en verlangens te onderzoeken, op een manier die bij hen past. Daar hoort bij dat medewerkers doorlopend met de cliënten in gesprek blijven. Alleen dan kunnen we de zorg- en dienstverlening zo goed mogelijk aanpassen aan de ervaringen van cliënten.
  


Een cliënt van Profila Zorggroep zegt: "Familie is voor mij heel belangrijk. We hebben een familie app. Mijn ouders en mijn broers en zus zitten op de app. Ik kan daar foto's zien van mijn nichtjes en neefjes. En ze reageren altijd op mijn foto's en berichtjes. Ik ben zo blij met de app."

 
Bewoners aan het woord

Annelien, een bewoonster van Profila Zorggroep vertelt over haar geloof in dit filmpje. 

Robot SARA is een robot die onze cliënten helpt bij een zinvolle dagbesteding en geheugentraning. SARA ondersteunt de begeleiders bij groepsbegeleding. SARA vertelt verhalen, speelt muziek af, laat filmpjes zien en helpt een planning te maken. Onze cliënten vertellen over SARA 
in dit filmpje.

Lees verder 


 

"Het is fijn dat de PB'er ons betrekt in het meedenken over oplossingen en dat ik nu gewoon moeder kan zijn."

 

Samenwerken met verwanten

Een verwant is iemand die betrokken is rond de zorg van een cliënt. Uit teamreflecties blijkt dat verwanten en medewerkers het belangrijk vinden elkaar te betrekken bij de zorg. Verwanten kennen de cliënt vaak lang en merken dat de driehoek cliënt-medewerker-verwant hetzelfde doel heeft: dat het goed gaat met de cliënt.  

Dit vinden onze cliënten ervan_626
 
 
 
 
Onze cliënten en verwanten geven ons gemiddeld een 8.
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wet zorg en dwang

De Wet zorg en dwang regelt de rechten bij onvrijwillige zorg of onvrijwillige opname van mensen met een verstandelijke beperking en mensen met aandoeningen zoals dementie. Onze cliënten moeten altijd instemmen met de zorg, tenzij het écht niet anders kan. Lees hier meer over hoe in 2022 de WZD is toegepast. 

 

Foto - 6:4 verhouding

Dit vinden onze cliënten ervan

5/10
Klik op het menu voor inhoud en andere functies.

Gebruik de pijlen aan de zijkant om door het magazine te bladeren.
Loading ...