“Jeruzalem lijkt op een hutje in een wijngaard, op een schuilhut voor de nacht voor de arbeiders in een komkommerveld, op een omsingelde stad.”
‘Deze tekst uit Jesaja 2 kwam bij me binnen toen ik bij de organisatie binnenkwam en de eerste verkennings- en kennismakingsronde had gemaakt.’ Aan het woord is Peter van Wijk, sinds november 2019 bestuurder van Profila Zorggroep. We maken kennis met hem en vooral zijn visie op de zorg. Dat doen we door achterom te kijken, maar vooral vooruit te zien en de toekomst te omarmen.
‘Ik trof een organisatie aan met wilskracht, energie, medewerkers die het vuur uit hun sloffen liepen voor de club’, blikt Peter van Wijk terug. ‘Maar het ging wel alle kanten op, waardoor er wat uitdagingen waren ontstaan: er was flink achterstallig onderhoud op alle vlakken, het leek op huisjes in een komkommerveld, met onderling weinig samenhang. De ene collega kwam van de Veluwe de andere van Rijnmond en allebei wilden ze het beste, maar ze werkten eigenlijk een beetje met de ruggen naar elkaar. Dat leverde kwaliteitsproblemen op.’
Opvallen
Peter zou in eerste instantie voor een jaar aangesteld worden bij Profila Zorggroep. Hij is er inmiddels drie jaar, en nog niet klaar met de organisatie verder te helpen. ‘Maar we zijn op de goede weg’ vertelt Peter. ‘We horen van verschillende kanten dat we positief opvallen. Het zorgkantoor zei laatst: “Nou, dat is een leuke club, vooral op het gebied van zorgkwaliteit en samenhang”. Kijk, daar zijn we trots op. We bieden goede kwaliteit, nemen onze plek in de regio’s in en worden gewaardeerd om onze identiteit.’
Op de vraag hoe Profila Zorggroep dan opvalt tussen andere zorgorganisaties veert Peter op: ‘Wij bieden inclusieve zorg. We helpen juist die mensen die met hun complexe ondersteuningsvragen op het snijvlak van verschillende zorgvragen zitten. Zij kunnen moeilijk passende zorg vinden, omdat zij domeinoverstijgende zorg nodig hebben. En dat vraagt iets anders van de organisatie en haar medewerkers. Profila Zorggroep biedt dat. Opdrachtgevers zijn daar erg tevreden over. Vanuit onze diaconale oorsprong willen wij die mensen juist helpen. En kost dat meer? Dan moeten we daar een oplossing voor vinden.’
Zorg volgt cliënt
Profila Zorggroep heeft door haar identiteit een bijzondere plek in de wereld van de zorg. Peter: ‘Die identiteit is en blijft onze kracht, ook in de toekomst. We zijn nu meer naar buiten gericht, waar we vroeger nog wel eens te veel naar binnen keken. Inmiddels zijn we koploper als het gaat om nieuwe ontwikkelingen en initiatieven, dat krijgen we terug van het ministerie, leuk hè? We zetten vol in op innovatieve ontwikkelingen die ons helpen de zorg nog beter te maken. En geloof me, bij al die ontwikkelingen staat de mens altijd centraal.’
Voor de toekomst heeft Peter plannen genoeg, al zijn er wel zorgen. De kwetsbaarheid in de zorg is wel spannend. Bewerkelijke zorg voor de cliënten vraagt extra inspanningen. ‘Dat klopt’, zegt Peter. ‘Profila Zorggroep is best kwetsbaar door de omvang van de organisatie. We zijn een kleine(re) organisatie met een behoorlijk portfolio (de hoeveelheid zorg – red.). Ons uitgangspunt is “Zorg volgt cliënt”, en niet andersom. Dat vergt een hoge kwaliteit ondersteuning.‘
'Ik noem ons wel eens een Gideonsbende. Met weinig mensen zijn we in staat om veel te doen. En net als bij Gideon hebben we dat dus niet uit onszelf, maar ontvangen we daar kracht voor van God. Met onze zes zorgprogramma’s hebben we voldoende kwaliteit in handen om integrale zorg te bieden aan mensen met een ingewikkelde zorgvraag.’
Over de toekomst heeft Peter een duidelijk beeld: ‘Kijk, op dit moment heeft een groot deel van de zorgorganisaties het zwaar. Ik zie het goed komen als we onze kwaliteit kunnen borgen, de financiën op orde houden en vooral zichtbaar blijven. En dat kan Profila Zorggroep niet alleen, daarvoor zoeken we steeds meer samenwerking met organisaties met dezelfde identiteit.’
Droom
Profila Zorggroep wil helpen de zorg nieuw elan in te blazen. Daarvoor zijn veel mogelijkheden volgens Peter. Hij vertelt: ‘Mijn toekomstdroom is een inclusieve samenleving, met plekken waar mensen bij elkaar wonen met veel vrijwillige inzet. Ik noem dat een gespikkelde samenleving of community-building, dat is eigenlijk een heel Bijbels principe. Daar moeten we volgens mij naar toe, anders wordt de zorg op termijn onhoudbaar. “Samen” is een heel belangrijk woord. En ja, dan zijn er uitdagingen genoeg, denk aan het vasthouden en uitdragen van onze identiteit en visie op zingeving. Maar daar ligt wel onze kracht, onze Kracht!’
Rode lijnen
Op de vraag hoe Peter 2023 en daarna ziet antwoordt hij beslist: ‘De tijd is guur. Profila Zorggroep moet robuuster worden om de komende jaren goed door te komen, we moeten echt goed op de centjes letten.’ Maar ook daar is over nagedacht, Peter gaat verder: ‘Vooruitkijkend zie ik drie wegen, of rode lijnen:
1. We houden er rekening mee dat het nog wel even guur blijft, denk aan de oorlog in Oekraïne, de energiekosten, stijgende prijzen.
2. We blijven ons inzetten op kwaliteit en innovatie. Dat doen we zoveel mogelijk met een vaste ploeg medewerkers. Het is dus belangrijk om die aan ons te binden.
3. Zicht op de financiën, we hebben te maken met vergrijzing en een heel krappe arbeidsmarkt. De wereld verandert, daar doen we niets aan. Het is onze taak en uitdaging om daar op een goede manier op voor te sorteren en ervoor te zorgen dat Profila de komende jaren financieel goed door komt.’
